Solicitar Exclusão de Conta
Use o formulário abaixo para solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no app Massagem24h.
O que será excluído
- Perfil de usuário (nome, e-mail, foto)
- Cadastro como massagista (se aplicável)
- Histórico de agendamentos e atendimentos
- Mensagens e conversas com massagistas
- Notificações e favoritos
- Presença/localização compartilhada
Dados mantidos (obrigatórios por lei)
- ✓ Registros financeiros e transações (Mercado Pago) — mantidos por exigência legal/fiscal por até 5 anos
- ✓ Logs de auditoria e segurança — mantidos por 180 dias para prevenção de fraudes
Como funciona
- Preencha o formulário abaixo com o e-mail cadastrado.
- Nossa equipe processará a solicitação em até 72 horas.
- Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
- A exclusão é irreversível — todos os dados serão permanentemente apagados.
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